آموزش

چگونه مشکل process com.google.process.gapps has stopped را برطرف کنیم؟

تا به حال برایتان پیش آمده است که به طور ناگهانی با خطاهایی همچون process com.google.process.gapps has stopped یا Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped مواجه شوید؟  معمولا این دو خطا را می توان به راحتی حل کرد پس زیاد خودتان را نگران نکنید. در این مقاله قصد داریم به همین موضوع بپردازیم. برخی از دستگاه هایی که از نسل قدیم هستند ( همچون سامسونگ گلکسی اس ۶ یا اچ تی سی وان ام ۸)بیشتر در معرض چنین خطاهایی هستند اما چنین مشکلی ممکن است برای هر کسی رخ دهد و راه حل های متعددی هم برای آن وجود دارد. نکاتی که در ادامه بیان خواهیم کرد را به دقت دنبال کنید.

 گوشی تان را ریبوت کنید:

گاهی از اوقات یک ریبوت ساده می تواند مشکل شما را برطرف کند. اگر با چنین خطایی مواجه شدید دستگاه تان را خاموش  و روشن کنید.
  • بر روی گوشی تان دکمه پاور را بیابید و فشار دهید. اگر چند ثانیه این دکمه را نگه دارید گزینه ریستارت برایتان ظاهر می شود.

 کش برنامه ای که ممکن است مشکل داشته باشد را پاک کنید:

اگر متوجه شدید پیام خطا زمانی که برنامه خاصی را بر روی گوشی اجرا می کنید نشان داده می شود باید به آن برنامه شک کنید.برای حل این مشکل می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
  • به بخش Settings > Apps بروید و برنامه ای که فکر می کنید مشکل دارد را انتخاب کنید.
  • بر روی آن برنامه ضربه بزنید و گزینه Storage را انتخاب کنید. حالا در صفحه باز شده عبارت Clear cache را بیابید
  • پاک کردن کش می تواند در برخی از شرایط مشکلتان را حل کند اما اگر این موضوع کمکتان نکرد می توانید داده های برنامه را هم پاک کنید.
  • می توانید دکمه Clear data یا Clear Storage را بالای Clear cache پیدا کنید.
اگر هیچ کدام از مراحلی که برایتان توضیح دادیم موثر نبود و برنامه همچنان برایتان دردسرساز بود می توانید آن را حذف کنید. اگر به برنامه نیاز داشتید بعد از حذف آن را مجددا روی گوشی تان نصب کنید.

داده های مربوط به فریم ورک سرویس گوگل را پاک کنید:

اگر پاک کردن کش و داده های مربوط به برنامه مشکلتان را حل نکرد یا حتی حذف برنامه هم باعث حل مشکل نشد می توانید گزینه دیگری را امتحان کنید. در این روش داده های مربوط به سرویس گوگل پلی را پاک می کنید . برای اینکا بهتر است مراحل زیر را مدنظر داشته باشید:
  • به بخش Settings > Apps بروید
  • بر روی سه نقطه ای که در گوشه راست و بالای صفحه وجود دارد ضربه بزنید و گزینه Show system را انتخاب کنید
  • در میان برنامه ها اسکرول کنید و گزینه Google Services Framework را از میان برنامه های موجود انتخاب کنید
  • در صفحه app info بر روی Storage و سپس Clear cache ضربه بزنید.

Preference های برنامه را ریست کنید:

گزینه دیگری که پیش رو دارید این است که به بخش Settings > Apps > All بروید و همه preference های برنامه را ریست کنید.  این کار به شما کمک می کند همه تنظیمات برنامه را به روز اول برگردانید بدون اینکه داده ای را از روی آن پاک کنید و مشکلی برای برنامه ایجاد نمایید.

به روزرسانی های خودکار برنامه را غیر فعال کنید:

این خطا اغلب زمانی که برنامه به روز می شود بروز می کند پس اگر به روزرسانی خودکار را از استور پلی خاموش کنید با چنین مشکلی مواجه نخواهید شد. باید به خاطر داشته باشید که برنامه را به صورت دستی به روز کنید.برای غیر فعال کردن به روزرسانی های خودکار به برنامه گوگل پلی استور بروید و به روزرسانی های خودکار را غیر فعال نمایید. ببینید مشکلتان حل شده است یا خیر.

 دانلود منیجر را ریستارت کنید:

گاهی از اوقات خطای com.google.process.gapps has stopped ممکن است به برنامه دانلود منیجر شما مربوط باشد. برای بررسی این موضوع مراحل زیر را به خاطر داشته باشید:
  • به بخش تنظیمات گوشی تان بروید.
  • بر روی apps ضربه بزنید.
  • Download Manager را بیابید و app info را باز کنید
  • آن را Disable کنید و سپس دوباره فعالش نمایید. ببینید مشکل تان به کمک این روش برطرف شده است یا خیر.

 گوشی را به تنظیمات کارخانه باز گردانید:

اگر بعد از بررسی راه حل های بالا هنوز هم در گوشی تان مشکل دارید می توانید تنظیمات گوشی را به تنظیمات اصلی که از کارخانه تعیین شده برگردانید. به خاطر داشته باشید که اینکار عواقب زیادی برایتان دارد. اگر این روش را انجام دهید همه داده هایتان را از دست خواهید داد. به همین خاطر قبل از هر کاری باید کاملا از همه داده های مورد نیاز بک آپ تهیه کنید. بعد از اینکه از داده هایتان بک آپ گرفتید می توانید تنظیمات را به تنظیمات کارخانه باز گردانید.  برای اینکار می توانید از مراحل زیر استفاده کنید
  1. به بخش تنظیمات بروید و بر روی Backup & reset ضربه بزنید.
  2. حالا باید مطمئن شوید که گزینه Back up my data فعال است.
  3. بر روی Back up account ضربه بزنید تا اکانتی که می خواهید از آن بک آپ بگیرید را انتخاب کنید. مطمئن شوید که به این اکانت دسترسی دارید.
  4. بعد از اینکه کارتان تمام شد به منوی Backup & reset بروید و گزینه Factory data reset را بزنید.
حالا باید این موضوع را تایید کنید تا گوشی تان ریست شود. همانطور که مشاهده کردید برای حل این خطا که بر روی برخی از گوشی ها بروز می کند و مشکلاتی را برای کاربران ایجاد می کند راه حل هایی وجود دارد. گاهی از اوقات این مشکل به خاطر برنامه دردسرسازی است که روی گوشی نصب می شود. در این شرایط می توانید برنامه را حذف کنید و مجددا نصب نمایید. در برخی از شرایط هم یک ریبوت ساده گوشی مشکل شما را حل می کند. در برخی از موارد هم دلایل پیچیده ای برای بروز این خطا بر روی گوشی وجود دارد و تنها راه حلی که پیش رویتان قرار می گیرد ریست به تنظیمات کارخانه است. راه حل هایی که در این مقاله بیان کردیم را دنبال کنید تا مشکلتان برطرف شود.
برچسب ها

نوشته‌های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن